武汉陈婆婆介绍，2021年年底，她把一件大衣送到就近的武汉洗衣店清洗，洗出麻烦事。衣服正身就缩了，她打电话到厂家了，厂家说上面的标识很清楚，只能干洗不能水洗，估计这家武汉洗衣店是水洗了。

这件大衣是陈婆婆几年前花费两千多元买的，平时一直舍不得穿，发现衣服洗缩水后，老人很心疼，于是找到老板理论。

这家武汉洗衣店老板表示提供500元的洗衣券，但陈婆婆的衣服是2400元买的，表示可以接受洗衣卡，要求店老板赔偿1200元。老板说那是绝对不可以的。

记者陪同陈婆婆来到该武汉洗衣店，店内工作人员自称是第一天上班，并不了解情况，于是记者电话联系上老板蔡某。

店老板表示没有洗坏衣服：你可以问她，我说没有，她说有，那怎么讲呢？记者：

你说没有你得有你的道理呀。

这家武汉洗衣店老板甚至说：那我不管好不好，她可能长胖了，也有可能对不对？

店老板蔡某一听记者是为陈婆婆的事，情绪比较激动，直接拒绝了记者的调解。洗衣店老板说：对，是的，我就这个态度，说句不好听的，就是过来扯皮的，就是过来讹诈的，对不？我现在就1分钱我也不会赔。

在武汉市武昌区水果湖市场监管所，工作人员告诉记者，他们也多次要求蔡某出面，双方坐下来协商解决此事，但都被蔡某拒绝。记者和陈婆婆从市场监管所一出门，陈婆婆就接到了蔡某打来的威胁电话。

洗衣店老板说：工商局的人给我打电话了，我也说了，然后我现在跟你讲，我现在不接受任何调解，我也不会赔偿你任何一分钱，我的店明天可以不开，但是你让我没饭吃，你也会有所付出。