近两万元风衣送干洗店，取回时面目全非？来源于安徽广播电视台的新闻看后触动很大，一家合肥干洗店洗涤技术不过关，贸然洗涤洗出洗衣纠纷，丝滑柔软的桑蚕丝变成了硬邦邦的面料。

2019年年底，合肥的彭先生在南京登喜路专卖店购买了一件墨绿色的风衣，打完折的价格是19250元，因为风衣表面有一层桑蚕丝覆盖，在强光下很是抢眼，彭先生非常喜欢这件衣服。

2022年4月7号，他把衣服送到小区门口一家合肥干洗店进行精洗，说是高端洗护，奢侈品洗护，一件衣服洗的话是一百多块钱，跟干洗店也讲了衣服面料比较脆弱的，希望他能注意这一点。

十几天后去取衣服时，彭先生的妻子却傻了眼。一起去的阿姨打开衣服一看,说这不是她们家的衣服

彭先生表示：“就是表面很皱，然后手感跟之前也不一样，然后颜色也不一样了 。这件衣服在别的干洗店洗过两三次，没有出现过这样的问题，我也询问了衣服的专卖店还有之前的干洗店，他们说这个基本是修复不了了。”

彭先生说，多次沟通无果，这家合肥干洗店告诉他现在有一种技术叫蛋白质纤维修复，可以帮他把衣服恢复到之前的样子。“他说他们总部是可以维修的 ，然后我也去配合他们，让他们送去尝试维修，但是送回来还是效果很不好，然后这个情况下，我在五一假期跟他们沟通了好几次，但是他们始终就是拖时间。”

谢女士说：“这件衣服现在没法穿了，用我们家阿姨的话说，本来是很年轻的衣服，现在像老头子穿的军大衣一样。花了这些钱，其实钱是次要的，也是很喜欢这件衣服，现在也买不到了，也是过季款了。”

记者和彭先生夫妻俩一起来到这家合肥干洗店，在店内的价目表上记者看到，彭先生消费的是奢侈品风衣中等长度款洗涤服务，起步价128元，比普通洗涤贵出了好几十块。店长解释这件衣服洗过之后可能就是师傅大意了，没有熨烫，没有护理，就皱皱巴巴的交付了，然后客户来取货的时候就对效果不满意啊。寄到总部老师亲自做的，老师说效果很好，但是客人不满意。店长表示可以找人鉴定，看这个衣服有没有洗坏，还有这个衣服他不是第一次洗，洗了好几次了。

以前帮彭先生洗过这件衣服的干洗店工作人员说：“因为蚕丝类的东西，它是动物纤维么，现在看动物纤维上的光泽度都没有了，就是正常干洗是不会出现这种情况的，不会有这种大量发白的情况的。”